Hoe lang duurt het voordat mijn retour verwerkt is?

We betalen je zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld. Je krijgt het geld terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Goed om te weten

• We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzend- en betaalkosten.
• We betalen terug zodra we je retour hebben ontvangen, of zodra je hebt laten zien dat je het product hebt verstuurd. Bewaar daarom je verzendbewijs.

Heb je (deels) betaald met een tegoedbon? Dan betalen we dat deel niet uit. Je ontvangt hiervoor een nieuwe tegoedbon.