Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Dat hangt af van waar je hebt besteld, welk product je hebt gekocht en in hoeverre deze al is verwerkt. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op als je wilt annuleren. We kijken mee naar de mogelijkheden voor jouw bestelling en of hier kosten aan verbonden zijn.

Heb je online besteld?

Bij een product uit voorraad: een product uit voorraad kun je kosteloos annuleren. Is je bestelling al onderweg? Dan kun je het product bij bezorging mee teruggeven aan de bezorger. Je krijgt het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

Bij een product dat speciaal voor jou is gemaakt, zoals een boxspring of bed in jouw maat en stof: omdat we dit product alleen voor jou maken, geldt de bedenktijd van 14 dagen hier niet. Annuleren kan wel, maar hier zijn kosten aan verbonden.

Heb je in de winkel besteld?

Neem zo snel mogelijk contact op met de winkel waar je hebt besteld. Afhankelijk van je bestelling en hoe ver deze is verwerkt, zijn hier vaak kosten aan verbonden. We vertellen je vooraf wat dat voor jouw bestelling betekent.

Zo regel je het

1. Laat ons schriftelijk weten dat je wilt annuleren via het contactformulier.
2. Vermeld je ordernummer en het product dat je wilt annuleren.
3. We laten je weten wat er mogelijk is en welke kosten hieraan verbonden zijn.

Houd er rekening mee

Heb je een showroommodel gekocht? Dan kun je je bestelling niet annuleren.

Is je bestelling al bezorgd? Dan kun je niet meer annuleren. Lees wat je kunt retourneren of omruilen.