Wat zijn de retourvoorwaarden?
De retourvoorwaarden zijn afhankelijk van waar je je bestelling hebt geplaatst. Voor online aankopen gelden andere retourvoorwaarden dan voor aankopen in de winkel.
Wil je een product retourneren dat je online hebt gekocht?
Online bestellingen kunnen binnen 14 dagen na bezorging worden geretourneerd, mits het product niet speciaal voor jou is geproduceerd. We vragen je om het product ongebruikt, ongemonteerd en onbeschadigd terug te sturen. Je retour kun je aanmelden via het retourformulier.
De voorwaarden op een rij
- Je meldt je retour binnen 14 dagen na de bezorging aan via het retourformulier.
- Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of te laten ophalen.
- Het product is ongebruikt, ongemonteerd en onbeschadigd.
- Je verpakt het product bij voorkeur in de originele verpakking. Lukt dat niet? Kies dan een verpakking die past bij de grootte van het product.
- Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, kun je niet retourneren.
Goed om te weten
- Producten die speciaal voor jou geproduceerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
- Je mag een product bekijken zoals je dat ook in een winkel zou doen. Heb je het product meer gebruikt dan nodig om te beoordelen of je het wilt houden, of is het beschadigd, vuil of gemonteerd? Dan kunnen we kosten voor de waardevermindering in rekening brengen.
- Hygiëneproducten nemen we niet terug. We volgen hierin de richtlijnen van de CBW.
90 nachten proefslapen staat los van de retourtermijn van 14 dagen.